Enreach augstu vērtē jūsu privātumu un ir apņēmusies aizsargāt jūsu personas datus ("Personas dati"). Šajā paziņojumā par personas datu aizsardzību ("Paziņojums par personas datu aizsardzību") ir izskaidrots, kā mēs apstrādājam jūsu Personas datus saskaņā ar piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem ("Datu aizsardzības tiesību akti"), kādus Personas datus mēs apstrādājam, kādiem nolūkiem mēs apstrādājam jūsu Personas datus, kā mēs aizsargājam jūsu Personas datus, cik ilgi mēs glabājam jūsu Personas datus, kā jūs varat izmantot savas tiesības uz konfidencialitāti saistībā ar šiem Personas datiem un jebkādu citu informāciju, kas jums var būt svarīga.
Šis Paziņojums par personas datu aizsardzību ir piemērojams tikai tad, ja jūs mijiedarbojaties ar Enreach uzņēmumu, kas atrodas ES. Ja esat mijiedarbojies ar Enreach uzņēmumu, kas atrodas ārpus ES/EEZ, tiek piemēroti atšķirīgi paziņojumi par personas datu aizsardzību.
Šajā Paziņojumā par personas datu aizsardzību "jūs" un "jūsu" attiecas uz visiem datu subjektiem ("Datu subjekts"), kas mijiedarbojas ar Enreach kā (potenciāls/bijušais) klients, partneris, galalietotājs, tīmekļa vietnes apmeklētājs vai jebkurā citā statusā, kas nav darbinieks vai darba meklētājs, savukārt "Enreach", "mēs", "mūsu" vai "mūs" attiecas uz Enreach uzņēmumu, ar kuru jūs esat mijiedarbojies kā Datu subjekts. Turklāt jūs redzēsiet atsauces uz Enreach Group, kas ietver visus pārējos Enreach uzņēmumus visā pasaulē. Sīkāku informāciju par Enreach Group var iegūt, sazinoties ar mums, izmantojot zemāk norādīto informāciju.
Enreach SIA ir datu pārzinis ("Datu pārzinis") attiecībā uz personas datiem, kurus mēs apstrādājam, kā norādīts šajā Paziņojumā par personas datu aizsardzību. Dažos gadījumos Enreach apstrādās datus citu organizāciju vārdā (piemēram, klientu vai partnerorganizāciju vārdā, kurām ir savi datu apstrādes mērķi). Šādos apstākļos otra organizācija būs datu pārzinis, tāpēc jums ir jāiepazīstas ar tās paziņojumiem par personas datu aizsardzību, lai uzzinātu sīkāku informāciju par to, kā tiek apstrādāti jūsu Personas dati.
Reizēm Enreach var būt kopīgs datu pārzinis ar kādu no mūsu partnerorganizācijām. Par šādu apstrādi jūs var informēt atsevišķā paziņojumā par personas datu aizsardzību.
Mēs varam jums sniegt papildu paziņojumus par personas datu aizsardzību vai informāciju brīdī, kad vācam jūsu datus citiem nolūkiem, kas nav minēti šajā paziņojumā par personas datu aizsardzību. Piemēram, piesakoties pie mums darbā vai izmantojot mūsu vietnes tērzēšanas robota funkciju. Šādi paziņojumi par personas datu aizsardzību reglamentēs to, kā mēs apstrādājam jūsu sniegto informāciju šajā laikā.
Enreach neizpauž Personas datus trešajām personām, ja vien tas nav (1) juridiski nepieciešams, (2) nepieciešams pakalpojuma sniegšanai, (3) to īpaši pieprasa klients, kurš ir sniedzis Personas datus, vai (4) citādi Enreach ir likumīgas intereses to darīt, pieņemot, ka šīs intereses ir svarīgākas par jebkādu iespējamo ietekmi, ko Personas datu izpaušana varētu radīt uz attiecīgā datu subjekta tiesībām un brīvībām.
Šajā Paziņojumā par personas datu aizsardzību ar lielajiem burtiem rakstītiem vārdiem ir tāda nozīme, kāda tiem piešķirta šajā Paziņojumā par personas datu aizsardzību un turpmāk sniegtajās definīcijās.
Mēs esam Enreach Latvia:
Enreach SIA
Adrese: Cēsu iela 31, K-3, 9, Rīga, Latvija, LV-1012
Epasts: info.lv@enreach.com
Tel.: +371 66 100 800
1.1 Datu aizsardzības inspektors
Mums ir īpaša datu aizsardzības komanda un datu aizsardzības inspektors ("DAI"). Ja jums ir kādi jautājumi saistībā ar jūsu Personas datu apstrādi vai vēlaties sazināties ar mūsu DAI, varat to darīt, izmantojot tālāk norādīto informāciju:
Enreach datu aizsardzības komanda
E-pasts: dataprotectionteam@enreach.com; datuspecialists@enreach.com
Tālrunis: +31 088 889 0889; +371 66 100 800
Zemāk ir minēti daži galvenie termini, kas attiecas uz šo Paziņojumu par personas datu aizsardzību:
• Personas dati: Jebkura informācija, kas tieši vai netieši attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu, piemēram, vārds, identifikācijas numurs, atrašanās vietas dati, tiešsaistes identifikators vai viens vai vairāki faktori, kas raksturīgi šīs fiziskās personas fiziskajai, fizioloģiskajai, ģenētiskajai, garīgajai, ekonomiskajai, kultūras vai sociālajai identitātei.
• Datu subjekts (jūs): Fiziskā(-ās) persona(-as), kuras(-u) Personas dati tiek apstrādāti, šajā gadījumā - klients, partneris, galalietotājs vai tīmekļa vietnes apmeklētājs.
• Datu pārzinis (mēs): Fiziska vai juridiska persona, kas nosaka Personas datu apstrādes mērķi un līdzekļus. Šī Paziņojuma par personas datu aizsardzību kontekstā tas ir Enreach uzņēmums, ar kuru esat sadarbojies kā klients, partneris, galalietotājs vai vietnes apmeklētājs.
• Datu apstrādātājs: Fiziska vai juridiska persona, kas apstrādā datus datu pārziņa vārdā.
• Sensitīvi personas dati: Personas dati, kas atklāj rasi vai etnisko izcelsmi, politiskos uzskatus, reliģisko vai filozofisko pārliecību vai dalību arodbiedrībās, kā arī ģenētisko datu, biometrisko datu, lai unikāli identificētu fizisku personu, veselības datu vai subjekta seksuālās dzīves vai seksuālās orientācijas datu apstrāde.
• Datu aizsardzības tiesību akti: Datu aizsardzības tiesību akti attiecas uz piemērojamiem tiesību aktiem, kas reglamentē personas datu un privātuma aizsardzību. Tas ietver tiesību aktus, kas piemērojami personas datu apstrādei ES, piemēram, Vispārīgo datu aizsardzības regulu ("VDAR") un E-privātuma direktīvu ("ePD"), kā arī visus valsts tiesību aktus, kas ieviesti saistībā ar iepriekš minētajiem tiesību aktiem.
Mēs vācam tikai tādus Personas datus, kas ir nepieciešami mūsu paredzētajiem mērķiem un saskaņā ar datu aizsardzības aktiem. Personas datu veids, ko mēs apkopojam, ir atkarīgs no mūsu attiecībi veida ar jums.
3.1 Kādu kategoriju personas datus mēs apstrādājam
• Obligātā personiskā un lietotāja informācija: Kad jūs iegādājaties pakalpojumu no Enreach vai kad sazināties ar mums, Enreach apstrādā jūsu personas datus, piemēram, vārdu, uzvārdu, adresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi un bankas konta numuru.
• Datplūsmas dati: Izmantojot mūsu pakalpojumus, tiks apstrādāti datplūsmas dati. Šie dati mums ir nepieciešami, lai atvieglotu saziņu. Datplūsmas dati tiek ģenerēti un apstrādāti automātiski, kad galalietotāji izmanto mūsu telekomunikāciju pakalpojumus. Datplūsmas dati ietver izsaukumu un izsauktos numurus, kā arī datumu, laiku, ilgumu un maksu, kas tika iekasēta par minēto zvanu.
Šie dati neattiecas uz saziņas saturu. Datu sesijas gadījumā mēs reģistrējam arī izmantoto datu apjomu, bet viesabonēšanas gadījumā reģistrējam izmantoto tīklu. Mēs nekad neglabājam saziņas saturu, ja vien klients nav devis tiešu norādījumu, piemēram, zvanu ierakstu gadījumā.
• Atrašanās vietas dati: Kad izveidojat zvanu vai datu sesiju, Enreach apstrādā informāciju, kas ļauj aptuveni noteikt jūsu atrašanās vietu attiecīgajā brīdī. Mēs izmantojam šo informāciju, lai noteiktu, vai zvans vai datu sesija notiek Nīderlandē.
Enreach izmanto trešo pušu operatoru mobilos tīklus. Šie operatori var precīzi noteikt jūsu atrašanās vietu, skatoties, no kura pārraides torņa tika veikts jūsu zvans vai datu pārraide. Enreach nav piekļuves šai informācijai.
• Informācija, kas apkopota, apmeklējot mūsu vietni: Kad apmeklējat mūsu vietni www.enreach.lv un mūsu klientu portālus, mēs izmantojam sīkfailus, lai optimizētu mūsu vietnes funkcionalitāti. Apmeklējot vietni, jums ir iespēja konfigurēt sīkfailu iestatījumus. Lai analizētu vietnes lietojumu, mūsu vietne un klientu portāla operators izmanto “Google Analytics, Hotjar” un sociālo mediju sīkfailus. “Google Analytics” pārsūta un glabā sīkfailu ģenerēto informāciju (tostarp IP adresi) ASV serveros un izmanto to, lai uzraudzītu vietnes izmantošanu, sastādītu pārskatus operatoriem un piedāvātu citus pakalpojumus. Sīkāku informāciju par sīkfailu izmantošanu skatiet turpmāk 7. sadaļā.
• Cita informācija: Drošības apsvērumu dēļ mūsu birojā ir uzstādītas kameras, un mēs jūs informēsim par to klātbūtni.
Jebkura papildus savāktā informācija tiks izmantota saskaņā ar šo Paziņojumu par personas datu aizsardzību vai atbilstoši informācijai, kas atklāta tās apkopošanas laikā.
3.2 Kā mēs apkopojam jūsu Personas datus
Atkarībā no jūsu attiecībām ar mums mēs varam apkopot Personas datus tieši no jums vai netieši ar trešās puses starpniecību. Ja izvēlaties mums nesniegt Personas datus, var būt ierobežota jūsu vēlamā Enreach pakalpojuma, funkcijas vai tehniskās palīdzības funkcionalitāte. Jūsu Personas datu vākšanas veids atšķiras atkarībā no jūsu attiecībām ar mums:
• Tīmekļa vietnes lietotājiem vai biļetens abonentiem: Mēs vienmēr informējam jūs par apstrādi, pirms sākam apkopot jūsu Personas datus, piemēram, vārdu, e-pasta adresi, uzņēmuma nosaukumu, adresi un tālruņa numuru.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai jūs varētu izmantot vietnes funkcijas, var būt nepieciešami Personas dati. Turklāt mums var būt nepieciešams vākt un apstrādāt jūsu Personas datus, lai sniegtu un optimizētu jums savus pakalpojumus. Piemēram, mums ir nepieciešama jūsu kontaktinformācija, lai varētu rezervēt tikšanos ar jums, saņemt no jums pieprasījumus, vai nosūtīt jums biļetenu, ja esat tam piekritis.
• Galalietotājiem: Tie paši principi attiecas uz datu plūsmas datu un jūsu tālruņa numura apstrādi, kad mēs sniedzam savus telekomunikāciju piedāvājumus.
• Enreach Contact lietotājiem: Enreach Contact lietotnes biznesa galalietotājiem paziņojums par personas datu aizsardzību ir pieejams šeit: https://enreach.com/en/security-privacy/privacy/enreach-contact-privacy-statement
• Biznesa klientiem un partneriem: Personas dati tiek vākti tieši no jums vai netieši ar jūsu darba devēja starpniecību. Dažos gadījumos trešā persona var sniegt mums datus par jums (piemēram, ja mums ir nepieciešams veikt kredīta pārbaudi). Ja jūs kā biznesa klients vai partneris sniedzat mums Personas datus par personām, kas neesat jūs, piemēram, padarot mūsu telekomunikāciju risinājumus pieejamus saviem darbiniekiem, jums ir pienākums informēt savus galalietotājus par šo Personas datu nodošanu Enreach.
• Citām pusēm: Mēs varam vākt jūsu datus tieši, ja jūs sniedzat mums savus datus, izmantojot mūsu vietni, tiešsaistes veidlapas vai anketas, telefona sarunās, pa e-pastu, klātienē (konferencēs, darbsemināros, semināros vai pasākumos) u. tml. Jūsu datus mēs varam vākt arī netieši, izmantojot apstiprinātus pārdošanas un mārketinga kanālus. Neatkarīgi no tā, vai jūsu Personas dati tiek vākti tieši vai netieši, mēs vienmēr sniegsim savu konfidencialitātes informāciju, ja to nosaka datu aizsardzības tiesību akti.
4.1 Informācija par mūsu sīkfailu izmantošanu
Sīkfails ir neliels burtu un ciparu fails, ko mēs saglabājam jūsu pārlūkprogrammā vai datora cietajā diskā, ja esat devis mums savu piekrišanu sīkfaila saglabāšanai. Sīkfaili satur informāciju, kas tiek pārsūtīta uz jūsu datora cieto disku. Saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem mēs varam saglabāt sīkfailus jūsu ierīcē bez jūsu iepriekšējas atļaujas, ja tie ir noteikti nepieciešami mūsu vietnes vai pakalpojumu darbībai. Visu pārējo veidu sīkfailiem mums ir nepieciešama jūsu piekrišana.
Mēs varam izmantot dažāda veida sīkfailus. Dažus sīkfailus var ievietot trešo pušu pakalpojumi, kas parādās mūsu lapās.
Ja mēs lūdzam jūsu piekrišanu sīkfailiem, tas attiecas uz šādu domēnu: www.enreach.lv
4.2 Sīkfailu veidi
Mēs iedalām sīkfailus četros veidos: nepieciešamie, uz vēlmēm balstītie, statistikas un mārketinga sīkfaili. Katra veida aprakstu un sīkfailus, ko izmantojam katrā kategorijā, varat atrast mūsu sīkfailu reklāmkarogā. Jūs varat arī uzzināt par katra mūsu izmantotā sīkfaila mērķi un ilgumu, izvēloties sīkfailu vēlamos iestatījumus.
4.3 Sīkdatnes, ko mēs izmantojam
Šīs sīkdatnes apkopo informāciju par to, kā apmeklētāji izmanto mūsu mājaslapu. Mēs izmantojam informāciju, lai apkopotu pārskatus un veiktu uzlabojumus. Sīkdatnes apkopo informāciju anonīmā veidā, tostarp, no kurienes apmeklētāji ir nākuši uz mājaslapu un kuras lapas tie apmeklējuši. Lai atteiktos: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Šīs sīkdatnes tiek izmantotas, lai pielāgotu mūsu maksas meklēšanas reklāmas, lai rādītu reklāmas lietotājiem, kuri iepriekš ir bijuši mūsu vietnēs un/vai ir veikuši kādas darbības ar mūsu lapu, piemēram, aizpildot veidlapu. Tās nesatur personisko informāciju.
Šīs sīkdatnes mēra, kad lietotājs ir pabeidzis darbību vietnē, piemēram, aizpildot veidlapu. Tās nesatur personisko informāciju.
Šīs sīkdatnes mēra, kad lietotājs ir pabeidzis darbību vietnē, piemēram, aizpildot veidlapu. Tās nesatur personisko informāciju.
Šīs sīkdatnes mēra reklāmas rezultātus, optimizē un veido auditorijas reklāmas kampaņām, kas tiek rādītas Facebook. Lai atteiktos: https://www.facebook.com/policies/cookies/.
Šīs sīkdatnes mēra reklāmas rezultātus, optimizē un veido auditorijas reklāmas kampaņām, kas tiek rādītas LinkedIn. Lai atteiktos: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
AdSense izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu reklāmas, piemēram, rādītu mērķētas reklāmas un izvairītos no reklāmām, kuras lietotājs jau ir redzējis. Šīs sīkdatnes nesatur personu identificējošu informāciju.
Hotjar izmanto sīkdatnes un citas tehnoloģijas, lai vāktu datus par mūsu lietotāju uzvedību (piemēram, cik ilgu laiku viņš pavada kādā no lapām, uz kādām saites lapām viņš izvēlas noklikšķināt utt.) un viņu ierīcēm (īpaši ierīces ar IP adresi, kas tiek reģistrēta un glabāta tikai anonīmā formātā) Tas ļauj mums labāk saprast mūsu lietotāju vajadzības un optimizēt šo pakalpojumu un lietotāja pieredzi. Hotjar glabā šo informāciju, lai noteiktu lietotāja profilu. Ne Hotjar, ne mēs nekad neizmantosim šo informāciju, lai identificētu atsevišķus lietotājus. Lai atteiktos: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
4.4 Mājaslapas privātuma politika
Ja jūs iesniedzat pieprasījumu caur mūsu mājaslapu, mēs jautāsim jūsu vārdu, kontakttelefona numuru un e-pasta adresi. Mēs varētu lūgt arī vispārēju informāciju, kas saistīta ar jūsu pieprasījumu, lai saprastu jūsu prasības.
Mēs izmantojam šo informāciju, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu, ieskaitot jebkādu pieprasīto informāciju par mūsu produktiem un pakalpojumiem. Mēs varam vairākas reizes nosūtīt jums e-pastus pēc jūsu pieprasījuma, lai sekotu līdzi jūsu interesei un nodrošinātu, ka esam atbildējuši uz jūsu pieprasījumu. Mēs to darīsim, pamatojoties uz jūsu izrādītās intereses, lai nodrošinātu precīzu informāciju pirms pārdošanas.
Jūsu pieprasījums tiek glabāts un apstrādāts, ieskaitot visu informāciju, ko norādījāt.
Šī informācija tiek glabāta mūsu mājaslapas infrastruktūrā, drošā veidā.
Mēs neizmantojam jūsu nodrošināto informāciju, lai veiktu jebkādus automātiskus lēmumus, kas varētu ietekmēt jūs.
Mēs glabājam visus pieprasījumu e-pastus un droši tos arhivējam mūsu CRM sistēmā. Mēs atzīmēsim jūsu piekrišanu saņemt turpmākas ziņas no mums un nodrošināsim, ka šie dati tiek atjaunoti.
Cita veida darījumi mūsu vietnē:
Visi mūsu vietnē veiktie darījumi, ieskaitot e-pasta pieprasījumi, reklāmas ziņu abonēšana, lejupielādes pieprasījumus, tikšanās pieprasījumus un cenas piedāvājumu pieprasījumus, var pieprasīt sniegt personīgos datus. Šie personīgie dati tiek savākti likumīgi un var ietvert tādas lietas kā kontaktpersonas vārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru un citas detaļas, kas var palīdzēt mums saprast jūsu pieprasījuma būtību.
Personīgos datus nedalām ar nevienu un glabājam drošā CRM sistēmā. Nevienu no sniegtajiem datiem neizmantojam, lai pieņemtu automātiskus lēmumus, kas varētu jūs ietekmēt. Mēs reģistrēsim jūsu piekrišanu saņemt turpmākus komunikācijas veidus un nodrošināsim, ka šie iestatījumi tiek nodrošināti.
Mēs arī glabājam interneta protokola (IP) adreses. Katram datoram vai ierīcei ir IP adrese - unikāls numurs -, kas ļauj tai sazināties ar citiem datoriem un ierīcēm, izmantojot internetu. Mēs glabājam IP adreses, lai novērstu negribētu satiksmi (piemēram, surogātpasta) uz mūsu vietni. Piemēram, ja mēs uzzinām, ka surogātpasts nāk no konkrētas IP adreses (t.i., datora vai atrašanās vietas), mēs varam bloķēt šo IP adresi.
Mēs digitāli uzraugām un / vai ierakstām zvanus starp jums un mums kvalitātes kontroles un personāla apmācības nolūkos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jutīgi personīgie dati var tikt ierakstīti, ja jūs brīvprātīgi sniedzat informāciju mums pa telefonu.
Mūsu tiešsaistes čata programmatūra (Enreach Virtual Agent / Botsquad) ļauj mums ātri un efektīvi reaģēt uz jebkuriem atbalsta vai pārdošanas jautājumiem. Mēs digitāli uzraugām tiešsaistes čata sarunas, lai nodrošinātu kvalitātes kontroli un personāla apmācību. Izmantojot tiešsaistes čatu jums nerodas nekādas saistības.
4.5 Sīkfailu iestatījumu atjaunināšana
Pirmo reizi apmeklējot mūsu tīmekļa vietni, Enreach parādīs jums sīkfailu reklāmkarogu, kurā tiek lūgta jūsu piekrišana nebūtisku sīkfailu ievietošanai vai citādi ļauj jums pielāgot sīkfailu iestatījumus.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja pārlūkprogrammas iestatījumos bloķējat visus sīkfailus (tostarp nepieciešamos sīkfailus), iespējams, nevarēsiet piekļūt visai mūsu vietnei vai tās daļām.
Ja jums nepieciešama papildu informācija, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju. Kad esat veicis iestatījumus saistībā ar mūsu sīkfailu reklāmkarogu, varat jebkurā laikā mainīt sīkfailu iestatījumus, apmeklējot mūsu sākumlapu un noklikšķinot uz sīkfailu iestatījumu ikonas ekrāna apakšējā labajā stūrī.
Mēs saglabājam jūsu Personas datus, lai nodrošinātu augstas kvalitātes pakalpojumu, kas atbilst datu aizsardzības tiesību aktiem. Personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu datu vākšanas mērķus, juridiskos pienākumus un grāmatvedības pārskatu sniegšanas prasības.
Lai noteiktu piemērotu glabāšanas periodu, mēs ņemam vērā Personas datu apjomu, raksturu un jutīgumu, iespējamo kaitējuma risku, ko var radīt neatļauta izmantošana vai izpaušana, un to, vai mēs varam sasniegt mērķus, izmantojot citus līdzekļus.
Dažos gadījumos personas datus var anonimizēt, nevis dzēst. Šādā gadījumā anonimizētos datus vairs nevarēs izsekot līdz jums, un tie vairs netiks uzskatīti par personas datiem.
Ja mēs uzskatām, ka tas ir nepieciešams iepriekš minētajiem apstrādes nolūkiem, jūsu Personas datus var kopīgot ar vienu vai vairākām trešajām personām neatkarīgi no tā, vai trešā persona ir saistīta ar Enreach Group, lai apstrādātu Personas datus saskaņā ar mūsu norādījumiem.
Ja trešajām personām tiek piešķirta piekļuve jūsu Personas datiem saskaņā ar iepriekš minēto, mēs veicam nepieciešamos līgumiskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu Personas dati tiek apstrādāti tikai tādā apmērā, kādā šāda apstrāde ir likumīga un nepieciešama.
Mēs varam kopīgot jūsu Personas datus ar uzticamām trešajām pusēm šādi:
6.1 Enreach grupā
Tā kā Enreach uzņēmums, ar kuru jūs sazinājāties, ir daļa no plašākas uzņēmumu grupas, kuras galvenais birojs atrodas Nīderlandē, kā arī uzņēmumi atrodas ES, Apvienotajā Karalistē un Serbijā, Enreach var pārsūtīt jūsu Personas datus vai citādi ļaut tiem piekļūt citiem Enreach grupas uzņēmumiem, kuri var izmantot, pārsūtīt un apstrādāt jūsu Personas datus šajā Paziņojumā par personas datu aizsardzību aprakstītajiem mērķiem. Mēs varam arī kopīgot apkopotos datus par mūsu klientiem biznesa izlūkošanas un statistikas veidā ar Enreach Group dalībniekiem.
6.2 Ar datu apstrādātājiem
Mēs varam piesaistīt noteiktus datu apstrādātājus, kuri var apstrādāt jūsu Personas datus pēc mūsu norādījumiem. Datu apstrādātājiem ir līgumsaistības īstenot atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar mūsu norādījumiem.
Apstākļi, kādos jūsu Personas dati var tikt kopīgoti, ir šādi:
• Ar partneriem, ar kuriem mēs kopīgi apstrādājam jūsu datus. Šādā gadījumā mēs būsim jūsu Personas datu kopīgi datu pārziņi ar šādām trešajām personām;
• Ar profesionāliem konsultantiem, piemēram, juristiem, baņķieriem, revidentiem un apdrošinātājiem, ja tas ir nepieciešams, sniedzot mums profesionālus pakalpojumus;
• Lai sniegtu telefonijas pakalpojumus mūsu biznesa klientiem, mums ir nepieciešams pārsūtīt datu plūsmas datus, izmantojot operatorus. Enreach izmanto vairākus Eiropas infrastruktūras nodrošinātājus, un tādēļ šie operatori apstrādā Personas datus mūsu vārdā. Šie operatori ir neatkarīgi datu pārziņi attiecībā uz personas datu apstrādi savos attiecīgajos tīklos;
• Mēs varam nodot jūsu Personas datus arī datu apstrādātājiem, kas darbojas kā mūsu piegādātāji, piemēram, biļetenu sūtīšanai un vietnes uzturēšanai, datu uzglabāšanai un analīzei, tehnoloģiju atbalstam un pakalpojumiem (e-pasta, tīmekļa mitināšanas, mārketinga un reklāmas pakalpojumu sniedzējiem u. c.);
• Jūsu datus mēs kopīgojam tikai ar tādiem datu apstrādātājiem, kuri var sniegt pietiekamas garantijas, ka tie apstrādās jūsu datus droši un saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem. Mūsu datu apstrādātāji nevar veikt nekādas darbības ar jūsu Personas datiem, ja vien mēs neesam devuši viņiem norādījumus to darīt. Tie jūsu Personas datus nedos tālāk nevienai citai organizācijai, izņemot mūs vai turpmākos apakšapstrādātājus, kuriem ir jāapstrādā jūsu Personas dati ar tādiem pašiem nosacījumiem un atbilstoši tikpat augstiem standartiem.
6.3 Ar regulatoriem, iestādēm un citām attiecīgām trešajām personām
Ja tas ir nepieciešams iepriekš aprakstītajiem apstrādes nolūkiem vai ja to pieprasa likums, jūsu Personas dati var tikt nosūtīti regulatoriem, tiesām un citām iestādēm, neatkarīgiem ārējiem konsultantiem, apdrošināšanas, pensiju un pabalstu nodrošinātājiem, kā arī iekšējām vai ārējām atbilstības un izmeklēšanas grupām.
Principā mēs apstrādājam jūsu Personas datus EEZ. Tomēr, ja tas ir nepieciešams iepriekš aprakstītajiem apstrādes nolūkiem vai ja to pieprasa likums, mēs varam pārsūtīt jūsu Personas datus ārpus EEZ uz valstīm, kuras Eiropas Komisija (attiecīgā gadījumā) neuzskata par tādām, kas nodrošina pietiekamu personas datu aizsardzības līmeni. Šādos gadījumos personas datu pārsūtīšana tiks balstīta uz aizsardzības pasākumiem, kas ļauj mums veikt pārsūtīšanu saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem, piemēram, īpašiem līguma punktiem, kuras Eiropas Komisija ir apstiprinājusi kā atbilstošus, lai nodrošinātu atbilstošu personas datu aizsardzību.
Mēs pievēršam lielu uzmanību jūsu privātumam. Tāpēc mēs īstenojam piemērotas fiziskas, elektroniskas un pārvaldības procedūras, lai aizsargātu un turētu drošībā jūsu apkopotos Personas datus.
Enreach ir ieviesusi vispārpieņemtus tehnoloģiju un darbības drošības standartus, lai aizsargātu Personas datus no nozaudēšanas, ļaunprātīgas izmantošanas, pārveidošanas vai iznīcināšanas. Piekļuve Personas datiem tiek nodrošināta tikai pilnvarotiem Enreach darbiniekiem, un šiem darbiniekiem ir līgumā vai likumā noteikts pienākums nodrošināt šo datu konfidencialitāti.
Enreach īstenos atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem, jo īpaši nodrošinot atbilstošu drošības līmeni.
Saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem jums ir vairākas tiesības attiecībā uz jūsu personas datu apstrādi, kā norādīts turpmāk:
9.1 Tiesības saņemt informāciju par mūsu personas datu vākšanu un izmantošanu
Jums ir tiesības saņemt informāciju par savu Personas datu vākšanu un izmantošanu. Mēs nodrošinām šo tiesību ievērošanu ar savām iekšējām datu aizsardzības politikām, kā arī ar šo un citiem paziņojumiem par personas datu aizsardzību. Tie tiek regulāri pārskatīti un atjaunināti, lai nodrošinātu, ka tie ir precīzi un atspoguļo mūsu datu apstrādes darbības.
9.2 Piekļuves tiesības
Jums ir tiesības piekļūt informācijai, ko mēs apstrādājam par jums.
9.3 Tiesības uz labošanu
Jums ir tiesības uz nepareizas vai novecojušas informācijas par sevi labošanu.
9.4 Tiesības tikt aizmirstam
Izņēmuma gadījumos jums ir tiesības pieprasīt, lai informācija par jums tiktu dzēsta pirms tās glabāšanas termiņa beigām.
9.5 Tiesības ierobežot apstrādi
Dažos gadījumos jums ir tiesības ierobežot savu Personas datu apstrādi. Ja izmantojat šīs tiesības, mēs drīkstam apstrādāt jūsu Personas datus tikai ar jūsu piekrišanu vai ar mērķi noteikt, izvirzīt, aizstāvēt, aizsargāt nozīmīgas publiskas vai privātas intereses, izņemot gadījumus, kad mēs apstrādājam jūsu datus uzglabāšanai.
9.6 Tiesības iebilst
Noteiktos gadījumos jums ir tiesības iebilst pret citādi likumīgu jūsu Personas datu apstrādi.
9.7 Tiesības pārsūtīt jūsu informāciju (datu pārnesamība)
Noteiktos gadījumos jums ir tiesības saņemt savus Personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, kā arī tiesības uz šo Personas datu netraucētu pārsūtīšanu no viena datu pārziņa citam.
9.8 Tiesības atsaukt savu piekrišanu
Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu gadījumos, kad esat devis mums piekrišanu apstrādāt jūsu Personas datus.
9.9 Tiesības saistībā ar automatizētu apstrādi
Automatizēts lēmums ir lēmums, ko pieņem mūsu sistēmas, nevis persona. Saskaņā ar dažiem tiesību aktiem, piemēram, VDAR, jums ir tiesības paust savas bažas un iebilst pret lēmumu, kas pieņemts, izmantojot tikai automatizētus līdzekļus. Jums ir arī tiesības pieprasīt, lai persona pārskata šo lēmumu.
Šīs tiesības, visticamāk, neattieksies uz Enreach jūsu datu izmantošanu, jo ir maz ticams, ka jebkura automatizēta apstrāde, ko mēs veicam, būs lēmumu pieņemšana, un tajā būs nepieciešama cilvēka iejaukšanās. Ja vēlaties to apspriest sīkāk, sazinieties ar mums, kā norādīts iepriekš.
Jebkuru no iepriekš minētajām tiesībām varat izmantot, sazinoties ar mums, izmantojot iepriekš norādīto Kontaktinformāciju. Iesniedzot pieprasījumu, mēs jums uzdosim dažus papildu jautājumus, lai pārbaudītu jūsu identitāti. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā viena mēneša laikā.
Ja jums ir kādi jautājumi par jūsu Personas datu apstrādi, kā aprakstīts šajā Paziņojumā par personas datu aizsardzību, jūs varat sazināties ar Enreach datu aizsardzības komandu un mūsu DAI, izmantojot iepriekš norādīto Kontaktinformāciju.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību kompetentajai uzraudzības iestādei par to, kā mēs apstrādājam jūsu Personas datus, attiecībā uz Enreach struktūru, kas darbojas kā Datu pārzinis. Tomēr mēs ceram, ka jūs vispirms apsvērsiet iespēju vērsties pie mums ar jebkuru jautājumu vai sūdzību (izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju). Jūsu apmierinātība mums ir ļoti svarīga, un mēs vienmēr darīsim visu iespējamo, lai atrisinātu visas jūsu problēmas. Ja jums ir kādi jautājumi par to, kura uzraudzības iestāde ir piemērojama jūsu sadarbībai ar Enreach, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot iepriekš norādīto kontaktinformāciju.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka Enreach tīmekļa vietnē, kurai esat piekļuvis, var būt saites uz citām tīmekļa vietnēm, kurām varat piekļūt. Mēs neesam atbildīgi par šādu vietņu datu politiku, saturu vai drošību. Mums nav nekādas kontroles pār to, kā trešās puses izmanto jūsu datus, kad jūs apmeklējat šādas vietnes vai citādi sniedzat savus datus, izmantojot šos kanālus.
Enreach patur tiesības jebkurā laikā mainīt vai grozīt šo Paziņojumu par personas datu aizsardzību. Turpmāk tiks parādīts spēkā stāšanās datums. Lietotāja pienākums ir regulāri pārbaudīt, vai šajā dokumentā nav veiktas izmaiņas.
Paldies, ka veltījāt laiku, lai izlasītu mūsu Paziņojumu par personas datu aizsardzību.
Versija 2024. gada maijs
English
Latvia