MS Teams savienojums

MS Teams Direct Routing pieslēgums pie LMT nodrošina iespēju saņemt un veikt zvanus publisko sakaru tīklā izmantojot Microsoft Teams lietotni datorā vai viedtālrunī.

Iespējas 

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Zvanu pārvaldīšana 

• Zvanu veikšana un saņemšana
• Zvanu pārķeršana
• Zvanu pāradresēšana
• Zvanu grupas
• Balss pastkastīte
• Interaktīvā balss atbilde
• Zvanu laika kontrole
• Zvanu maršruta uzstādīšana no lietotnes
• Un daudzas citas iespējas

Statistika

• Zvanu vēsture
• Atskaites

Apkalpošana

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ikmēneša abonēšanas maksā ietilpst

• Apkalpošana pa telefonu (second level support)
• Attālināta bojājuma diagnostika un novēršana
• Attālināta konfigurācijas maiņa
• Programmatūras atjauninājumi

Apkalpošana un reakcijas laiks SLA (Service level agreament)

• Darbdienās (pirmdiena līdz piektdiena no plkst. 8.30 līdz 18.00), reakcijas laiks – 4 darba stundas
• Reakcijas laiks ārpus darba laika – 8 darba stundas

Svarīgi zināt

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• MS Teams savienojuma nodrošināšanai nepieciešams interneta pieslēgums, kas atbilst vairākiem parametriem:

o Minimālais datu kanāla apjoms IP telefonijas vajadzībām ir 128 kb/s (vienam sarunu kanālam)

o Pakešu zudumu apjoms ne vairāk kā 0,1 %

o Pakešu aiztures laiks (round trip time, ko mēra ar PING) ne augstāks kā 60 m/s

• Darbiniekiem, kuri saņems/veiks zvanus, nepieciešama Microsoft Teams Phone Standard licence (telefona numurs = viena licence)

Papildus pakalpojumi 

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

SIP līnija - SIP līnija tiek nodrošināta ar šifrētu sakaru kanālu un sastāv no viena vai vairākiem vienlaicīgiem sarunu kanāliem. Piekļuves tīkls SIP līnijas nodrošināšanai ir internets. Signāls internetā tiek pārraidīts ar SIP (Session Initiation Protocol) protokolu.