To give you the best possible experience please select your preference.
Система управления отношениями с клиентами, или система Hanna CRM, – это программное обеспечение для управления продажами, отношениями с клиентами и проектами. Возможности, обеспечиваемые системой управления отношениями с клиентами, позволяют повысить качество обслуживания клиентов и эффективность управления проектами и процессом продаж.
Просматривайте полную историю сотрудничества с клиентом, управления заданием, статистику и другую важную информацию. Hanna легко интегрируется с внешними системами (электронная почта, телефония, бухгалтерский учет и т. д.).
Автоматические электронные письма и напоминания не позволят забыть о потенциальных клиентах.
Прозрачные процессы выполнения рабочих заданий и отчеты позволяют следить за общими результатами отдела продаж в режиме реального времени.
Hanna обладает инструментами для управления каждым этапом проекта и связанными с этим задачами: от регистрации первого запроса клиента, назначения руководителя проекта, договора и рабочих заданий вплоть до выписки счетов.
Система Hanna постоянно улучшается, чтобы стать простой и интуитивно понятной в использовании.
Надежная, тщательно отобранная и сегментированная база данных постоянных клиентов и контактных лиц позволяет эффективно устанавливать и поддерживать деловые отношения.
Профессиональное управление проектами. Разделите проект на несколько этапов и сформулируйте выполняемые задания, выберите ответственных лиц и следите за ходом проекта.
Делегируйте задачи и следите за их выполнением. Отмечайте время, потраченное на выполнение задачи, и включайте его в счет клиента.
Обращайтесь к потенциальным клиентам, разделяйте процесс продаж на несколько этапов, используйте систему для подготовки и отправки предложений, а также совершайте другие действия, чтобы контактные лица стали клиентами предприятия.
Удобная подготовка коммерческих предложений, смет и счетов. Контроль расчетов и регистр расходов.
В системе Hanna CRM предусмотрено сопряжение с программами электронной почты. Каждый пользователь системы может включить сканирование электронного почтового ящика и сохранять сообщения в системе вместе с остальными данными контактных лиц или потенциальных контактных лиц. Хранение переписки в системе гарантирует продуктивность процесса продаж и более качественное обслуживание клиентов.
Решения для интеграции телефонии облегчают повседневное использование системы при заключении сделок продажи или обеспечении обслуживания клиентов. Основные функции интеграции:
Отдельный системный модуль позволяет следить за товарными запасами на складах предприятия. Используя данный модуль, можно следить за объемом запасов и его изменениями, подготавливать запросы поставщикам, организовывать поставку и перемещение товаров с одного склада на другой. В товарных карточках содержится подробная информация о том, как изменился объем запасов данных товаров на складах предприятия.